广州市市政设施收费处成立于1995年4月，为市交通运输局管理的事业单位，设10个内设机构，下设鹤洞大桥收费站等15个收费站。同时广州市市政收费处为公益一类，主要负责广州市城市路桥隧道车辆通行费的征收工作及本市中小客车指标申请的受理、归集、资格审查、审核结果的公布、指标配置、政策咨询等事务性工作。
伴随着广州市市政设施收费处的发展，早期系统已经很难跟上目前IT建设需求，易臣通过JAVA智慧办公平台替换原有的Domino平台，不仅让广州市政收费处办公平台性能大幅提升，还满足海量数据存储、大批量用户访问、以及各分厂对应用的独立维护需求，使平台具备更良好扩展性。
尤其是在流程引擎和自定义表单，可快速响应市政业务需求，架构新应用。基于单点登陆与系统集成，构建多角色门户，让各类信息与系统资源精准推送，一个页面内可完成从流程发起、日程安排、任务管理到新闻阅读、制度查询、培训参与、知识学习、文化互动等协同办公，大大提升了员工工作效率。
1、公文管理
对发文、收文、签报、公文交换、公文传阅等进行规范管理，让公文流转更高效，助力广州市市政收费处公文管理更规范、廉洁。
2、审批中心
流程审批体系覆盖市交通运输局、业务部、财务部、信息部、各收费站等多个组织和部门，支撑采购、战略规划、员工休假、费用、外出用车等多领域智慧协同。
3、费用管理
对财务费用的预算、费用科目、预算金额等进行管控，实现财务制度的优化以及内部成本费用管控，提供及时可靠的预算分析和报告，实时追踪支出与预算。
4、车辆管理
对车辆基本信息进行登记，同时支持车辆分类的创建、车辆登记、驾驶员登记、审批流程的设置以及到期提醒设置。
5、会议管理
对会议流程及文档进行科学、规范的管理，从会议发起、沟通、纪要、执行等全方位管控会议，促进沟通与协作。
6、知识管理
知识涵盖市政业务范围、市政设施标准制修订、制度规范、知识地图、人员培训等多个知识库，对市政设施收费处多类知识进行统一管理，实现全生命周期管理，积累知识资产。
借助易臣为其打造的全新智慧办公平台对广州市市政设施收费处10个内设机构和15个收费站的信息基础设施和应用系统进行整合、优化，全面提升了广州市市政设施收费处的经营管理水平与业务运行效率，进一步精简审批环节、压缩办理时限、优化用户体验，推动市政信息化不断跨越。
