医德医风是医务人员的道德品格和精神作风，是整个医疗行业对外展示的形象和精神面貌，是医疗行业的重要基石，关系到医患关系的和谐，医疗质量的提高，以及社会的信任和尊重。
近年来，卫生系统医务人员的医德医风问题一直是社会关注的热点和焦点，百姓到医院“看病难、看病贵”、医务人员服务态度差、收取患者“红包”，各种回扣等问题一直是卫生主管部门狠抓和遏制的问题。
随着医疗技术的发展和医疗需求的增加，医院面临着如何科学、规范医德医风管理的挑战。数字化平台作为一种新兴的信息技术手段，为医院提供了有效的解决方案。
政策背景
全面整改医德医风问题，是目前卫生主管部门的重点工作之一。国家也先后出台多项规章制度、法律法规指导医德医风建设工作，深入推进医改实施。
卫生部在《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》中明确要求，“在全国医疗机构推行医德考评制度，为每位医务人员建立医德档案，将考评结果记入医务人员医德档案”。
中共中央办公厅、国务院办公厅在《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》强调：深化卫生专业技术人员职称制度改革，以品德能力业绩为导向，科学设置评价标准，把医德医风放在人才评价首位。
2021年11月，《关于印发医疗机构工作人员廉洁从业九项准则的通知》要求各地要将医疗机构贯彻执行《九项准则》的情况列入评审评价、医院巡查的重要内容。要将医疗卫生人员贯彻执行《九项准则》情况列入医疗卫生人员年度考核、医德考评和医师定期考核的重要内容，与个人待遇相挂钩。
医德医风建设难点：
截止2022年末，全国卫生人员总数1400多万人，如何加强卫生人员医德医风建设，正面临以下痛点：
1、医德考评资料的收集登记、审核、汇总统计等工作仍采用手工方式开展，工作量大、周期长，工作效率低。
2、医德档案记录了医务人员医德考评的全部内容，直接影响晋级晋升，但以纸质方式存放，不仅检索查阅困难，还存在破损、易丢失的风险。
3、传统模式下，医德医风管理部门无法实时在线监管考评进度，需要不断催促，无法保证考评完成时间，无法进行整体掌控。
4、汇总易出错：考评人员多，考评数据多，数据统计复杂，容易出错。
按照《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》以及各省卫生厅关于医德医风管理的规定，医院可借助数字化平台从三个方面进行科学、规范医德医风管理。
（1）建立医德医风评价体系。医院利用数字化平台建立一套科学、客观、公正的医德医风评价体系，对医务人员进行定期或不定期的考核和评价。评价体系可以包括理论知识、实践能力、患者满意度、同事评价、社会评价等多个维度，以及相应的评分标准和权重。评价结果可以作为医院对医务人员的奖惩、晋升、培训等管理决策的依据，也可以作为医院对外展示的医德医风形象的重要内容。
（2）建立医德医风教育培训体系。对医务人员进行持续的医德医风教育和培训，包括医德医风的基本理念、法律法规、职业道德、行为规范、案例分析等。教育培训可采用线上线下相结合的方式，利用数字化平台提供的视频、音频、图文、互动等多媒体资源，增加教育培训的趣味性和效果。
（3）建立医德医风监督管理体系。建立一套有效的医德医风监督管理体系，对医务人员的医德医风进行实时的监督和管理。包括监测、报告、分析、处置等多个环节，实现对医务人员的医德医风的全方位、全过程、全覆盖的监督管理。
易臣智能医德医风管理平台专注于医院医德医风的考评管理，涵盖组织管理、考评标准、档案管理等功能，为每个医务人员建立完善的医德档案，以便每年进行一次医德医风考评。作为医务人员绩效考核、岗位聘用和奖惩的重要依据。
通过智能化平台，即可实现个人自评填报、科室初审、医德医风办终审、结果统计/公示、医德医风归档线上全流程动态闭环管理，考评流程严格完整，实现信息信息共享，协同办公，提高考评工作效率的同时为其提供有力的数据支持，全面改善用户体验，助力医德医风数字化建设，使得医院医德医风考评工作能够落到实处、高效、公正。
特色功能
建立三级医德医风组织体系，实现院级、职能部门、临床科室有效的组织管理。
系统内置《医务人员医德考评量化评分细则》，共涉及八大方面、100多项细则；同时医院可根据自身实际情况进行添加或调整，满足医院个性化管理需求。
支持用户自定义医德医风考评流程和规则，灵活匹配医院医德医风考评制度；
支持自定义考评内容、计算条件、档案加减分项目和加减分规则等；
支持对不同档案项目、整体医德医风审批流程配置。
支持各职能部门对所负责的考核项目在线上进行日常考评的登记与审核。
医务人员可进行自我评价，科室、院级可对医务人员进行阶段性评价。
员工能通过pc端、移动端自助在线对照医德医风考评标准完成自助填报自评，并上传相关材料，系统自动核算个人自评得分，可随时查阅个人考评结果。有效调动员工参与积极性，提升用户体验和职工满意度。实现无纸化考评，可节省纸张和复印费用，减少纸张使用及复印操作，节约资源。
系统通过日常考评得分、患者满意度、日常表扬投诉等情况，自动汇总计算出每位医务人员的考核得分，并自动推荐定级。
管理部门也可通过年终考评功能站在全院角度对系统“推荐等级”进行调整，以达到公平合理的目的。
医德医风管理办公室将考评结果提交至医德医风考评领导小组审核，若无异议并通过，则考评结果将正式记入医务人员医德档案，管理部门可以“一键归档”进行封存纳入档案库。
系统自动提醒业务代办审批，提供多种提醒方式，做到及时提醒、便捷沟通，大幅降低医德医风管理成本及沟通成本。
告别传统模式，摆脱繁杂的手工程序。通过医德医风管理系统可直接在线完成考评工作。整个过程轻松有序，系统直接生成考评结果，计算严密精准，有效避免人为错误。系统提供考评动态监控功能，工作人员全程监控考评进度，轻松把控考评全过程，并能及时催促和自动提醒，让工作由被动变为主动。
支持全院人员考评结果查看，得分排名一目了然；支持单个人考评细项查看；支持按科室查询；支持人员考评等级（优秀、良好、一般、较差）搜索查询；支持考评结果导出和打印；支持结果公示。
系统支持考核结果归档设置，所有职工的相关材料与考核结果保存准确完整。职能部门等相关部门工作人员获得授权后可随时通过自助平台查看所管辖员工的医德医风档案，考评分数非常直观。同时支持员工个人自助查询档案信息，了解考评分数、等级、考评详情等内容。
档案库中包含每一位医务人员历年的电子化医德医风考评信息，包括每年度的基本资料、考评事件详细、各阶段总结情况等，为职工的晋职晋级、职称评定、绩效工资等提供强大的数据支撑。
管理部门审批通过后，各科室人员可根据所分配权限查阅档案，系统自动记录查阅日志。医德医风管理部门还可进行批量纸质格式化打印，以满足有关纸质输出要求。
管理部门不仅可查询日常考评、阶段性评价和年度考评等详细情况，还可进行科室优秀人员占比、全院考评等级等情况分析，从全院整体角度对优秀率进行把控。
医院借助数字化平台不断完善和提升医德医风管理的水平和质量，为患者提供更优质的医疗服务，为社会提供更有价值的医疗贡献。
（1）提高医德医风管理的效率和效果。实现医德医风管理的信息化、智能化、自动化，提高管理的效率和效果；实现数据的快速收集、准确分析、清晰展示，提供及时、全面、客观的决策依据；实现流程的简化、标准化、规范化，为医院提供高效、便捷、透明的执行手段。
（2）增强医德医风管理的公信力和公正性。实现医德医风管理的公开化、透明化、互动化，增强公信力和公正性。实现医德医风结果的公布、反馈、评价，为医院提供公开、公平、公正的评价机制。也可实现过程的监督、参与、沟通，提供多元、民主、协作的监督机制。
（3）促进医德医风管理的创新和发展。实现医德医风管理的更新、优化、改进，促进医德医风管理的创新和发展：实现理念的更新、内容的优化、方法的改进；实现技术的更新、功能的优化、应用的改进。
