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行业概述
易臣针对运营商行业数字化转型，提出了基于云+大数据，构建场景服务的发展目标，实现IT+CT融合，有效取长补短、互联协作，从而满足实际业务的需求。 同时，易臣凭借全面的ICT能力及行业影响力，成为了运营商开拓政企业务的价值伙伴。
从技术支持到客户关系维护
从网络优势向服务能力优势过渡
从业务属性到差异化服务
调整经营服务战略
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运营商协同办公痛点
缺
全业务协同不够
办公协同有待提升，突出表现在业务场景缺失，对于转型业务的调度支撑不足。
安
信息安全
在运营商内部，信息共享、传递及存储是常态，信息安全要求极高，保障企业的信息安全是工作头条。
不
纪检监察手段不全
执纪标准不一、宽严不一的情况常常出现，且手段老套已成纪检监察机关发现处理问题的障碍。
散
支撑职能分散
各地市政企稽核、内控、调度等职能往往分散在各个班组，且支撑人员有限，没有形成有效集中支撑力。
欠
沟通交流
运营商在部门与部门、员工与员工之间的工作协同沟通需要通过内部沟通进行，如内部邮箱、即时通讯、知识管理等。
运营商协同办公解决方案
应用场景
项目审计
通过审计过程审批流，对项目的金额、项目建设等内容进行相关的审计、复审及相关资料管理。
纪检监察
通过案件管理、廉政档案、廉洁教育等功能对企业内部进行监察，对相关风险点进行预警。
法制移动
积极应对企业案件管理，及时更新法治知识存储，对案件管理做到有迹可寻，有源可溯。
党建管理
优化党务管理模块，对党费缴纳、党员发展、党组织生活等进行全面规范化管理。
协同工作
通统一的全业务工作台，全面支撑各角色（客户经理/网络支撑/部门职能人员）信息共享和工作协同。
流程管理
可进行流程管控、流程跟踪、流程分析等功能对流程相关信息进行系统化管理。
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特点优势
提供统一业务支撑
统一内外部用户业务信息接触的通道，满足全面支撑多岗位
角色人员消息精确知悉的需求，承接业务中心与用户的接触
信息的管控、构造与执行。
统一流程规范
使用统一流程擎,自主研发,零代码配置,基于BPMN2.0工作
流引擎支持流程的全生命周期管理,轻量化管理流程,可在线
拖拽式配置流程，站式解决流程问题。
全面业务场景运营
拉通业务支撑系统全域的能力，实现跨中心业务场景的编排
能力，为快速扩展业务场景提供支持，有效降低应用开发的
成本。
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